En Bullfrench, entendemos la importancia de ofrecer garantías claras y políticas de reembolso justas para nuestros clientes. Nuestro compromiso es proporcionarte la tranquilidad y seguridad necesarias al adquirir uno de nuestros cachorros Bulldog Francés. En esta guía detallada, encontrarás toda la información relevante sobre nuestras políticas de garantías y reembolsos.
Duración y Cobertura: Todos nuestros cachorros Bulldog Francés vienen con una garantía de salud de un año. Esta garantía cubre cualquier enfermedad genética que pueda afectar la calidad de vida del cachorro.
Procedimiento: Si tu cachorro presenta un problema de salud cubierto por nuestra garantía, debes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@bullfrench.cl o al +56998959654. Te pediremos que proporciones un diagnóstico veterinario detallado para evaluar la situación.
Exclusiones: Nuestra garantía no cubre problemas de salud derivados de accidentes, negligencia, maltrato o condiciones no genéticas.
Certificación y Pedigrí: Todos nuestros cachorros están inscritos y cumplen con los estándares de la raza Bulldog Francés. Te garantizamos que recibirás un cachorro con excelente pedigree, certificado por las entidades correspondientes.
Reemplazo o Reembolso: Si el cachorro que recibes no cumple con las características descritas en el certificado de pedigrí, te ofrecemos la opción de reemplazo o reembolso completo. Debes notificar cualquier discrepancia dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.
Período de Reembolso: Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días desde la entrega del cachorro. Esta política aplica si el cachorro presenta problemas de salud cubiertos por nuestra garantía o si no cumple con las especificaciones del pedigrí.
Proceso de Solicitud: Para iniciar una solicitud de reembolso, debes contactarnos a través de contacto@bullfrench.cl o al +56998959654. Asegúrate de proporcionar toda la documentación necesaria.
Atención Veterinaria: Es tu responsabilidad proporcionar atención veterinaria regular a tu cachorro para asegurar su bienestar. La negligencia o el maltrato invalidarán nuestra garantía.
Nutrición y Ejercicio: Debes asegurarte de que tu cachorro reciba una alimentación adecuada y suficiente ejercicio. Un entorno saludable es crucial para el desarrollo del cachorro.
Registro de Vacunas: Mantén un registro actualizado de todas las vacunas y tratamientos preventivos administrados a tu cachorro.
Informes Veterinarios: En caso de problemas de salud, proporciona informes veterinarios detallados para facilitar el proceso de garantía o reembolso.
Si tu cachorro muestra signos de enfermedad, debes llevarlo al veterinario inmediatamente y notificar a nuestro equipo de atención al cliente. Proporciona un diagnóstico detallado para evaluar si la condición está cubierta por nuestra garantía.
Nuestra política de reembolso no cubre cambios de opinión. Los reembolsos solo se procesarán si hay un problema de salud cubierto por nuestra garantía o si el cachorro no cumple con las especificaciones del pedigrí.
En el desafortunado caso de que tu cachorro fallezca debido a una condición cubierta por nuestra garantía, te ofrecemos la opción de un reemplazo o un reembolso completo, sujeto a la evaluación de un veterinario licenciado.
En Bullfrench, nos dedicamos a garantizar que cada cliente reciba un cachorro saludable y de alta calidad. Nuestras políticas de garantías y reembolso están diseñadas para proporcionarte la seguridad y confianza necesarias al adquirir uno de nuestros cachorros Bulldog Francés. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de contacto@bullfrench.cl o al +56998959654. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.
